Industria

El Deutsche Bank (DB), el mayor conglomerado financiero de Alemania, cerrará alrededor de 100 sucursales en todo el país a medida que acelera una adopción más amplia de la inteligencia artificial (IA). A finales del año pasado, DB y su filial Postbank contaban con más de 750 oficinas y atendían a cerca de 19 millones de clientes.

Según informa AI Wire Media, la noticia fue reportada por la agencia DPA.

De acuerdo con Claudio de Sanctis, miembro del consejo y responsable del negocio de banca minorista, las sucursales seguirán desempeñando un papel, pero su funcionamiento cambiará. Actualmente, el personal dedica demasiado tiempo a tareas administrativas; con la transformación, podrán concentrarse más en el asesoramiento.

Las consultas presenciales seguirán siendo necesarias para decisiones financieras de gran calado, como la compra de una vivienda o inversiones relevantes. La digitalización implicará una reducción de plantilla, pero principalmente mediante la rotación natural, sin reemplazar a quienes abandonen la compañía.

El banco está desarrollando un asistente digital basado en IA que ayudará a los clientes a utilizar la aplicación móvil. El número de usuarios de la app aumentó casi un 20% en los últimos 18 meses.

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El año pasado, los usuarios gastaron 85.000 millones de dólares en aplicaciones móviles, lo que representa un aumento del 21% en comparación con 2024 y supera por primera vez el gasto en videojuegos. El crecimiento estuvo impulsado principalmente por la rápida expansión de la inteligencia artificial generativa (IA).

El 16 de enero, las comisiones por el lanzamiento de tokens en la plataforma Bags superaron los 2 millones de dólares, lo que representa un crecimiento de mil veces en comparación con diciembre.

El proveedor de analítica on-chain Nansen ha presentado una herramienta de trading integrada impulsada por inteligencia artificial en sus aplicaciones web y móviles. Las primeras redes compatibles son Solana y Base.